quarta-feira, 8 de fevereiro de 2017

As tendências de abertura de email marketing conforme o dia e horário de envio

Discutir os melhores dias e horários para envio de emailmarketing é o mesmo que discutir o sexo dos anjos: embora seja uma reflexão interessante, na maioria das vezes é completamente infrutífera. 

Como já falamos por aqui anteriormente, o ideal é que você observe os relatórios dos seus envios para concluir o que funciona melhor no seu caso específico. Cada empresa fala com um público, e cada público tem hábitos diferentes.

Dito isso, é inegável que existem alguns padrões de comportamento entre usuários de email. E você pode usar esses padrões a seu favor, caso não disponha de informações mais específicas sobre a sua audiência.

Confira quais são as tendências entre os usuários de email:

– Entre 6h às 10h da manhã o seu envio tem bom potencial de abertura, mas não de leitura. Atente também para o fato de que o e-mail pode ser deletado junto com o lixo eletrônico enviado na madrugada;
– Entre 15h e 17h, a taxa de leitura de e-mails aumenta. Nesse horário há uma queda natural no ritmo de trabalho e muitos usuários usam a caixa de entrada como forma de distração;
– Entre 19h e 22h as pessoas estão fora do ambiente de trabalho e costumam acessar os e-mails com mais liberdade. 
– Sobre os dias da semana, estudos apontam que a taxa de abertura tende a ser melhor de terça a quinta, já que nos finais de semana as pessoas costumam desligar um pouco do mundo online e na segunda há acúmulo de e-mails e tarefas. 

quarta-feira, 1 de fevereiro de 2017

O que você tem que conferir antes de enviar seu email marketing

Quem envia uma campanha de email marketing certamente espera alcançar bons resultados com o seu disparo – se fosse o contrário, não haveria necessidade de envio, concorda? Portanto, é fundamental ter todo o cuidado com os detalhes da sua peça antes do disparo, para que ela tenha o melhor resultado possível.

Para ajudá-lo nessa tarefa, trouxemos algumas coisas que você precisa conferir antes de enviar o seu email marketing. Preste atenção:

- O conteúdo é claro e objetivo?
Antes de mais nada, confira se o texto do seu email está claro, atrativo e bem organizado. Não se estenda muito: vá direto ao assunto. Caso você tenha muito a dizer, insira um link e convide o usuário a continuar lendo em outro ambiente. Um email com muita informação pode ter o efeito contrário e afastar o seu leitor.

- Os detalhes estão todos lá?
Você conferiu o remetente do seu email? Seu email contém um link para descadastro? Se está tudo certo, você pode seguir adiante e verificar o próximo item!

- A linha de assunto é atraente?
A linha de assunto é de fundamental importância, afinal é através dela que o usuário irá decidir se vai abrir ou não o seu email. Sendo assim, dedique um bom tempo à elaboração de uma linha de assunto irresistível.

- Você segmentou o seu email?

Para que a sua campanha traga os resultados esperados, você precisa segmentar o seu email. Portanto, antes de efetuar o disparo, confira se a segmentação está de acordo com os seus objetivos.

quarta-feira, 25 de janeiro de 2017

Mitos do email marketing que podem estar prejudicando seus resultados

São muitos os mitos acerca do email marketing. Se fala sobre o grande alcance da ferramenta, e sobre os excelentes resultados que você pode atingir, e isso é verdade – quando você gerencia uma campanha com muito planejamento e investimento.

Na verdade, algumas das “verdades absolutas” sobre o email marketing podem estar tendo o efeito contrário, e prejudicando o retorno das suas campanhas. Confira alguns desses mitos:

- Você precisa de uma grande lista de contatos
Você precisa, sim, ter muitos contatos. Mas nesse caso é melhor ter qualidade do que quantidade. Muitas pessoas compram listas de emails esperando um aumento nas vendas, mas o email marketing só traz o retorno esperado quando é enviado para pessoas realmente interessadas na sua empresa. E os nomes de uma lista comprada não estão interessados na sua empresa – muitas vezes eles nem existem.

- A taxa de abertura é a métrica mais importante
Sim, se o cliente não abrir o seu email ele não terá a oportunidade de conhecer o seu produto ou serviço. Mas o objetivo final é que ele realize a ação (compre, responda, baixe o e-book, etc), então se o número de conversões é nulo, alguma coisa está errada. 

- O melhor dia para envio de email marketing é quarta-feira
Você provavelmente já leu isso por aí, mas a verdade é que o melhor dia para o envio de email marketing varia muito conforme o seu ramo de atuação. O ideal é que você monitore seus resultados para encontrar a sua fórmula ideal.

A média de abertura de email marketing por indústria

O sonho de todo profissional de marketing é que as suas campanhas de email marketing tivessem uma taxa de abertura de 100%. Infelizmente, isso não é possível, e a média geral de abertura gira em torno de 15% a cada envio.

O que muita gente não sabe é que essa taxa pode variar consideravelmente de acordo com a indústria em que seu negócio está inserido. O MailChimp fez uma pesquisa em 2016 e divulgou os seguintes dados de taxa de abertura de email marketing:

Advogados 22.73%
Agricultura e serviços de comida 25.17%
Apostas 17.10%
Arquitetura e construção 25.06%
Artes e artistas 27.45%
Beleza e cuidados pessoais 18.96%
Business e finanças 21.36%
Casa e Jardim 24.60%
Celulares 19.75%
Computadores e eletrônicos 21.27%
Construção 22.64%
Consultoria 19.63%
Descontos 13.87%
E-commerce 16.82%
Educação e treinamentos 21.96%
Entretenimento e eventos 21.56%
Esportes 25.95%
Eventos 22.07%
Farmácias 20.06%
Foto e Vídeo 26.37%
Governo 26.26%
Hobbies 28.85%
Imobiliárias 21.52%
Manufatura 22.76%
Marketing e propaganda 18.31%
Mídia e publicações 22.26%
Médico, Dentário e cuidados com a saúde 22.68%
Música e músicos 22.99%
ONGs 25.25%
Outros 23.33%
Política 22.84%
Recrutamento 20.17%
Redes sociais e comunicação online 21.87%
Relações públicas 20.01%
Religião 26.35%
Restaurantes 21.79%
Saúde e fitness 22.47%
Seguros 20.60%
Serviços criativos / agências 22.65%
Softwares e apps 21.56%
Suplementos e vitaminas 17.45%
Telecomunicações 21.41%
Vendas 21.44%
Viagens 20,65%

Mas se o seu negócio ainda não chegou nessa média, não se preocupe: é tudo uma questão de segmentar bem a sua lista e caprichar nos envios. Conte com as nossas dicas!







quinta-feira, 12 de janeiro de 2017

Integre seu email marketing com as redes sociais

As redes sociais estão mais populares do que nunca. Só no último ano, mais de 176 milhões de novos usuários criaram contas em sites como Facebook, Twitter, Pinterest e Instagram, entre outros.  Cerca de 96% das empresas que atuam no varejo marcam presença nas redes sociais – ou seja, se você ainda não tem uma página ou perfil da sua loja, já passou da hora de providenciar.

E com toda esse potencial das redes sociais para erguer ou derrubar uma empresa, é importante que você pense em como integrar sua presença online com suas campanhas de email marketing. Um bom início é incluir os links das suas redes sociais nas peças enviadas aos seus consumidores, mas algumas empresas estão tendo muito sucesso indo além.

Uma maneira bacana de aumentar a interação da sua empresa com os consumidores é incentivar que compartilhem conteúdo relacionado ao seu produto. Pode ser fotos no Instagram, depoimentos na sua página ou até depoimentos no Twitter. Você pode aproveitar esse tipo de conteúdo para mostrar pessoas reais se beneficiando do que quer que você esteja vendendo – e de quebra você também faz um agrado no consumidor, que pode se tornar um brand lover.

Outro modo de marcar presença nas redes sociais é criando uma hashtag exclusiva, que pode ser compartilhada em qualquer rede, aumentando assim o alcance da sua marca. Dessa maneira, qualquer um pode pesquisar e encontrar bastante conteúdo real sobre o seu produto, o que é uma excelente maneira de convencimento de compra. 

Como o iOS 10 afeta o seu email marketing

Recentemente a Apple lançou uma nova atualização do sistema iOS, e com ela vieram algumas mudanças na maneira com que as mensagens de emailmarketing é visualizado pelos usuários. 

Algumas mudanças são muito boas para os profissionais de marketing, outras nem tanto. Mas o importante é conhecê-las e saber como fazê-las trabalhar a seu favor.
Confira algumas das mudanças do iOS 10:

- Banner de unsubscribe no topo das mensagens
Os usuários que já atualizaram o iOS agora visualizam um banner no topo das mensagens de email marketing, indicando que aquela é uma mensagem enviada para um mailing e possibilitando o descadastro com apenas um clique. Embora toda mensagem de email marketing contenha essa mensagem, agora ela é muito mais aparente. Mas pense pelo lado positivo: com o descadastro facilitado, seu mailing será ainda mais qualificado.

- A volta dos vídeos em HTML5
Desde o iOS 8 não era possível visualizar vídeos embedados em mensagens de email marketing. Na nova atualização a Apple voltou atrás e você pode inserir vídeos no corpo da mensagem, tornando seu email marketing mais interativo e interessante.

- Opção de deletar apps nativos
Com a atualização, os usuários são agora capazes de deletar os aplicativos nativos (aqueles que já vêm instalados no Iphone), inclusive o Apple Mail – usado pela maioria dos usuários com o Gmail. Isso significa que os usuários poderão escolher os aplicativos usados para visualização de seus emails e que você tem que se preocupar mais com a exibição das suas mensagens em diferentes apps. 

sexta-feira, 16 de dezembro de 2016

Planeje-se para as datas comemorativas de 2017

O ano novo já está virando a esquina, e vem trazendo com ele muitos feriados e datas comemorativas – que podem ser exploradas nas suas campanhas de email marketing. É importante ficar ligado nessas datas desde já, para que você possa planejar os seus envios e sair na frente da concorrência.
Confira algumas das datas comemorativas de 2017:

Janeiro
08 de Janeiro – Dia do Fotógrafo
11 de Janeiro – Dia Internacional do Obrigado
30 de Janeiro – Dia da Saudade

Fevereiro
01 de Fevereiro – Dia do Publicitário
14 de Fevereiro – Dia da Amizade e St. Patrick’s Day
28 de Fevereiro - Carnaval

Março
08 de Março – Dia Internacional da Mulher
15 de Março – Dia Mundial do Consumidor
20 de Março – Início do Outono

Abril
16 de Abril – Páscoa
21 de Abril – Tiradentes
28 de Abril – Dia da Sogra

Maio
01 de Maio – Dia Mundial do Trabalho
14 de Maio – Dia das Mães
18 de Maio – Dia Internacional dos Museus

Junho
12 de Junho – Dia dos Namorados
15 de Junho – Corpus Christi
21 de Junho – Início do Inverno

Julho
10 de Julho – Dia da Pizza
13 de Julho – Dia Internacional do Rock

Agosto
11 de Agosto – Dia da Televisão
13 de Agosto – Dia dos Pais

Setembro
07 de Setembro – Independência do Brasil
23 de Setembro – Início da Primavera

Outubro
12 de Outubro – Dia das Crianças
15 de Outubro – Dia do Professor

Novembro
02 de Novembro – Dia de Finados
15 de Novembro – Proclamação da República

Dezembro
22 de Dezembro – Início do Verão

25 de Dezembro - Natal